2025年12月27日至28日，由山东省教育技术与装备协会主办的“2025年教育信息化年会暨学术研讨会”在济南召开。我校研发的智能服务平台“鲁大AI百事通”亮相本次年会，并在高等学校信息化工作案例评选中获“数智赋能学校治理”类别二等奖。
为破解校园政务咨询效率低、标准不统一等痛点，我校教育信息技术部主动联合财经处，聚焦师生高频办事场景，搭建“鲁大AI百事通”智能服务平台。项目创新构建“技术部门搭平台、业务部门建知识库”的协同机制，教育信息技术部负责平台搭建、技术支撑与运维，财经处负责梳理财务报销、资金支出等标准化问答资源，构建了精准高效的服务体系。平台通过智能分类、关联推荐、工单反馈等功能，实现“机器解答+人工补位”全方位服务，大幅提升师生办事体验。
“鲁大AI百事通”凭借其鲜明的育人导向、创新的技术架构及显著的应用成效，成功斩获优秀案例奖项。获奖案例将被纳入山东省教育技术与装备协会案例库，作为全省高等学校数字化转型工作的推荐样本，为兄弟院校推进智慧校园建设提供可借鉴的实践经验。（教育信息技术部 通讯员：孙维睿 王鹤涛）
